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新冠肺炎疫情如同黑天鵝般突然降臨，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)帶來了難以估量的沖擊。

作為一家專注于視覺傳達(dá)、VIS全案策劃、攝影書畫作品、政府外宣、旅游推介、企業(yè)形象等高檔畫冊(cè)的策劃、設(shè)計(jì)、印刷、出版于一體的文化企業(yè)，浙江經(jīng)緯印業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)緯印業(yè)）的經(jīng)營也受到了疫情極大影響，但即便身處如此困境，經(jīng)緯印業(yè)卻仍能維持平常心，在一系列反脆弱措施的鼓舞下，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、管理優(yōu)化等方式，在提高員工個(gè)人技能，加強(qiáng)每一位員工信心的同時(shí)，以一個(gè)更為飽滿的精神面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

一季度降幅超30%，疫情影響超乎想象

在疫情影響下，預(yù)計(jì)今年很多企業(yè)都會(huì)過得比較艱難，經(jīng)緯印業(yè)也不例外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)緯印業(yè)一季度營收同比降幅超過了30%。然而實(shí)際上，我們的訂單量并沒有大規(guī)模的減少，營收下降是我們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)變化，主動(dòng)采取降價(jià)行為所致，也是應(yīng)對(duì)疫情的一次調(diào)整。

因?yàn)橐咔榈穆?，許多線下展會(huì)、活動(dòng)紛紛推遲和取消，這導(dǎo)致經(jīng)緯印業(yè)包括畫冊(cè)、樣本在內(nèi)的大量商務(wù)印刷訂單被取消。

同時(shí)，隨著疫情在國外的持續(xù)蔓延，除一些與防疫產(chǎn)品有關(guān)的印刷包裝產(chǎn)品之外，很多外貿(mào)訂單也面臨被取消的命運(yùn)。今年年初我們?cè)ㄏ履甓蠕N售收入30%的增長目標(biāo)，但從實(shí)際情況看，負(fù)增長已然不可避免，而30%的目標(biāo)也變得更加遙不可及。從長遠(yuǎn)來看印刷企業(yè)產(chǎn)品畫冊(cè)，疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響，可能需要三年甚至更長的時(shí)間來消化。

展會(huì)和外貿(mào)訂單的缺失，是許多企業(yè)不得不面對(duì)的問題。如何自救，也成為很多企業(yè)最為關(guān)心的話題。

對(duì)此，一些企業(yè)也提出通過設(shè)備整合集中生產(chǎn)的方式，抱團(tuán)取暖，希冀通過生產(chǎn)效率提高的方式降低成本。但這種做法真的能保證生產(chǎn)效率的提升嗎？對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工信心的提升又有何幫助呢？更關(guān)鍵的是，如果成本真的能夠下降，就一定能保證訂單源源不斷地獲取嗎？不能考慮清楚這些問題，企業(yè)就無法走出疫情所帶來的陰影。

而對(duì)于那些從事外貿(mào)的企業(yè)來說，無非兩個(gè)選擇：一是停止生產(chǎn)，再就是轉(zhuǎn)型從事內(nèi)貿(mào)，二是把握內(nèi)貿(mào)訂單的最佳方法就是降價(jià)。因此，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變得更為激烈。

同時(shí)，印刷企業(yè)還要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，只要疫情還未徹底解除我們都不能放松警惕。我們需要全面把握市場(chǎng)情況，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的困難，以維護(hù)企業(yè)的正常發(fā)展。

精神、物質(zhì)雙管齊下，激發(fā)員工更多工作熱情

面對(duì)如此困境，穩(wěn)定人心是企業(yè)首先要解決的問題。

疫情發(fā)生后，我們?cè)诘谝粫r(shí)間便向所有員工對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行了說明，并對(duì)所有員工做出了“降薪只會(huì)成為最后的方法，在可控范圍內(nèi)，企業(yè)不會(huì)主動(dòng)降薪”的承諾，以此爭(zhēng)取員工們理解，調(diào)整所有員工的心態(tài)。

同時(shí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是我們?cè)鰪?qiáng)員工信心的重要方式，從初七（1月31日）開始，我們就開展了借助釘釘?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)活動(dòng)印刷企業(yè)產(chǎn)品畫冊(cè)，既幫助員工減少了疫情帶來的恐懼感，也給每一個(gè)人提供了進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

在人力資源建設(shè)方面，經(jīng)緯印業(yè)十分重視新生代力量的培養(yǎng)。

對(duì)眾多90后、00后而言，他們有著更為創(chuàng)新的思維和廣闊的視野，對(duì)于新技術(shù)有著更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，與此同時(shí)渴望獲得認(rèn)同的心態(tài)也會(huì)為他們帶來更大的工作熱情，因此我們更為重視對(duì)于年輕人的鍛煉，通過精神和物質(zhì)上的雙重鼓勵(lì)，為其提供更多的機(jī)會(huì)去試錯(cuò)、去成長，并從中獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的年輕人將會(huì)為你帶來更多令人驚喜的成果。

除此以外，對(duì)于新入職員工，經(jīng)緯印業(yè)的人力資源部門會(huì)有專人負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)工作。因?yàn)樽鳛樾聠T工，在專業(yè)技能方面仍有所欠缺，針對(duì)此情況，除了常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容之外，我們還會(huì)在每周專門安排半天時(shí)間對(duì)所有新員工進(jìn)行專業(yè)性技能學(xué)習(xí)，提高行業(yè)素養(yǎng)，幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

疫情期間，企業(yè)管理內(nèi)功的提升是我們主要的聚焦方向。在通過學(xué)習(xí)提高管理者企業(yè)管理能力的同時(shí)，經(jīng)緯印業(yè)以4名高管為核心，主要把握業(yè)務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)評(píng)管、人力資源三部分內(nèi)容，形成鐵三角，支撐整個(gè)疫情期間企業(yè)的經(jīng)營管理。

同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格落實(shí)PDCA循環(huán)，圍繞計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四大方面嚴(yán)格企業(yè)管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)閉環(huán)管理。

而自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化這些疫情時(shí)期的熱點(diǎn)趨勢(shì)，我們也將在權(quán)衡性價(jià)比的過程中逐步推進(jìn)。經(jīng)緯印業(yè)已經(jīng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安裝了8張看板，借助ERP系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反映生產(chǎn)情況。

實(shí)際上，如果不是疫情的突然來襲，今年3月份我們引進(jìn)的MES管理系統(tǒng)就可以全部上線了，原計(jì)劃的MES系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)演示也因?yàn)橐咔椴坏貌粩R置下來。

而現(xiàn)在，我們對(duì)此也將重新思考相關(guān)投入，主要是考慮到業(yè)務(wù)減少和人員流動(dòng)這兩大因素，畢竟現(xiàn)在任何投資行為對(duì)于企業(yè)來說都是一種風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)在權(quán)衡性價(jià)比的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理系統(tǒng)。

目前我們已經(jīng)植入了新的議價(jià)系統(tǒng)，借助數(shù)據(jù)化工具，對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)商體系進(jìn)行了梳理，直接在物料要求方面減少了一成的花費(fèi)。除此以外，我們今年計(jì)劃加快實(shí)現(xiàn)糊盒以及小包裝設(shè)備的引進(jìn)，再加上我們自身對(duì)于ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)的探索，加快企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，為企業(yè)在接下來的殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積蓄力量。

（作者系浙江經(jīng)緯印業(yè)股份有限公司總經(jīng)理，本文根據(jù)其口述整理）

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