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我人生中的第一盒名片出現(xiàn)在1995年。當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)春火車站前的一個(gè)印刷廠業(yè)務(wù)部，類似于印刷廠在市區(qū)內(nèi)設(shè)置的業(yè)務(wù)接待室，我花了90元，印了100張名片，至今我仍清晰地記得這盒名片是用鉛字排版，印刷在米黃色的五彩條紙上。而彼時(shí)長(zhǎng)春市平均工資是418元/月，一盒名片的價(jià)格是月收入的五分之一。

隨著計(jì)算機(jī)的興起和普及，街頭巷尾的打字社逐漸配備了386電腦，安裝了方正排版軟件，再購(gòu)置一臺(tái)愛普生1600K針式打印機(jī)就可以開店賺錢了。慢慢地，打字社逐漸升級(jí)為打字復(fù)印店。

20世紀(jì)90年代末，以鄒聯(lián)經(jīng)為代表的湖南新化人把翻新二手復(fù)印機(jī)做到了極致，在他的帶領(lǐng)下，新化人也把打字復(fù)印店開遍全國(guó)，也靠著名片（鉛字印刷和黑白激光打?。┖痛蜃謴?fù)印賺得了第一桶金。

21世紀(jì)初，全國(guó)各地涌現(xiàn)出一批以制作名片為主的名片店，如大連的傅氏名片、天津的名人名片、昆明的快特名片、南通的名流名片、北京的印特爾名片等，其中名流名片和印特爾名片還通過連鎖加盟的方式，在全國(guó)招商了上百個(gè)加盟店天津畫冊(cè)印刷廠家，不過隨著市場(chǎng)需求的變化，名片店依靠單一的產(chǎn)品也很難生存下去了。

一段小故事 再談行業(yè)整合、升級(jí)、危機(jī)

首先分享一段小故事，在我印象中數(shù)碼圖文店這個(gè)稱呼的由來還有一段不太光彩的經(jīng)歷。

2005年，北京的一家可麗卡國(guó)際數(shù)碼影像公司，把絲網(wǎng)印刷、燙畫熱轉(zhuǎn)印、平版打印等技術(shù)整合包裝起來做成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，推出 “可麗卡時(shí)尚數(shù)碼影像店”“可麗卡萬全數(shù)碼快印店”等在全國(guó)大范圍招商加盟。但由于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求還不成熟，設(shè)備、技術(shù)不完善，加之從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)不足，造成了上千家加盟店受騙、倒閉。

當(dāng)然，這其中也有少數(shù)存活下來，沿用當(dāng)時(shí)的命名習(xí)慣后，有了數(shù)碼圖文店這個(gè)叫法，后來這就變成了這個(gè)行業(yè)的統(tǒng)稱。

圖文行業(yè)也一直都在進(jìn)行自我升級(jí)和整合。從最早期的打字復(fù)印與廣告裝潢的融合，到引進(jìn)噴繪設(shè)備拓展大幅面領(lǐng)域，當(dāng)然，有整合也有淘汰，如早期的刻盤、不干膠等業(yè)務(wù)也逐漸被時(shí)代拋棄。

除此之外，證件快照逐漸被自助快照機(jī)取代、復(fù)印逐漸被電子文檔取代、標(biāo)書被無紙化辦公取代、菜譜被二維碼小程序取代、彩頁畫冊(cè)被微信公眾號(hào)/新媒體取代、PVC會(huì)員卡被小程序取代……

當(dāng)然從發(fā)展的眼光看，未來一段時(shí)間，還有一批業(yè)務(wù)將要被取代，如隨著發(fā)光LED成本不斷降低以及柔性材料的普及，燈箱、展架、噴繪廣告牌等產(chǎn)品也會(huì)LED屏取代。

短期和長(zhǎng)期的共同問題——成本

除了趨勢(shì)之外，圖文行業(yè)還面臨著更大的、短期和長(zhǎng)期兼具的問題——成本問題，這也會(huì)直接影響到企業(yè)和行業(yè)的未來發(fā)展。

總地來說，圖文企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中主要有三大成本——房租、人工、設(shè)備。

大家回想一下，早期的打字復(fù)印店為什么能賺錢？主要是門店面積小、房租低、人員少、設(shè)備投資不大，雖然總體流水未必特別高，但利潤(rùn)率卻不低。

但現(xiàn)在，夫妻店（即小店）的生存空間明顯被擠占，新開店必須有一定規(guī)模才能贏得客戶的信賴，獲得訂單。粗算一下成本，店面需要幾十到百平方米以上，員工數(shù)量至少要在10人左右，新款/次新款的數(shù)字印刷設(shè)備動(dòng)輒幾十萬，多則上百萬……

這也就導(dǎo)致利潤(rùn)越來越少，也有人戲稱“圖文店老板都是給設(shè)備廠家在打工，投資了幾十萬元、上百萬元的設(shè)備，剛剛賺回本錢，設(shè)備就又要升級(jí)了，繼續(xù)投入資金更新天津畫冊(cè)印刷廠家，循環(huán)往復(fù)，最后只剩下一批淘汰的設(shè)備。”

除此之外，還有一批圖文店是依靠中間商賺差價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利的，這樣的公司在不久的未來將會(huì)面臨一個(gè)非常大的生存問題，隨著信息化的發(fā)展，業(yè)務(wù)渠道和獲客渠道會(huì)越來越扁平化，價(jià)格也愈發(fā)透明，服務(wù)垂直化。未來很可能是用戶和最終生產(chǎn)者的直接交互，中間商所能施展的空間極度壓縮。

不知你是否注意到，當(dāng)下很多城市中出現(xiàn)了大型的加工中心，其投資設(shè)備不乏幾千萬元級(jí)的數(shù)字印刷設(shè)備和上百萬元級(jí)的噴繪寫真機(jī)，但印刷價(jià)格持續(xù)走低，中小型企業(yè)如何與他們競(jìng)爭(zhēng)？可能有人會(huì)說“加工中心不也要靠我們這樣的小企業(yè)為他們接單嗎？”，其實(shí)不然，以前大型印刷廠、加工中心的人力、軟件、渠道不夠成熟，但隨著信息化時(shí)代到來，直接與終端客戶溝通，是遲早的事。

我們?cè)倩叵胍幌拢瑸槭裁疵绹?guó)最大的在線印刷公司VistaPrint，在美國(guó)十分成功，卻在10年前從中國(guó)鎩羽而歸呢？并非是他們的設(shè)備、生產(chǎn)能力不行，而是沒同步消費(fèi)者的需求，未來10年、20年，中國(guó)的消費(fèi)主體將是10后、00后，再加上語音文字識(shí)別、智能排版設(shè)計(jì)，難道你還擔(dān)心C2F（從客戶到工廠）不能實(shí)現(xiàn)嗎？

小結(jié)

就圖文行業(yè)來說雖然現(xiàn)在“活著”不算難，也有人靠著這一行賺到了錢，但這個(gè)行業(yè)的未來在哪里、盡頭在哪里，筆者還無法準(zhǔn)確判斷。

在這里先做一個(gè)大膽預(yù)測(cè)，也借用馬云對(duì)俞敏洪的那句“百年之后教育在，新東方未必在”，我的預(yù)測(cè)是“未來圖文產(chǎn)品一定還在，但圖文店未必在”，

無論圖文產(chǎn)品演變成什么形式，都會(huì)有相應(yīng)的模式來提供服務(wù)。那么到底是什么樣的形式，只能靠有前瞻性的老板去發(fā)現(xiàn)了。

作者萊特湃思（北京）文化發(fā)展有限公司彭俊璋

編輯 侯金香

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